Microsoft Copilot 是微軟在 Office 365 中整合的 AI 助手。本文介紹 Copilot 在各 Office 應用中的功能、使用方式、與 ChatGPT 的差異，以及企業部署的安全考量。
Microsoft Copilot 是什麼？
Microsoft Copilot 是微軟將 AI 深度整合到 Office 365 的產品。不同於 ChatGPT 是一個獨立的聊天介面，Copilot 直接嵌入在你每天使用的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 中，讓 AI 在你工作的地方提供協助。
Copilot 底層使用 OpenAI 的 GPT-4 模型，但加入了微軟的 Graph 技術——它能存取你的 Email、行事曆、文件、通訊錄，理解你在組織中的角色和工作脈絡，提供更個人化的回應。
Copilot 的不同版本
| 版本 | 價格 | 功能 | 適合誰 |
|---|---|---|---|
| Copilot（免費） | $0 | 基本對話、網頁搜尋 | 個人用戶試用 |
| Copilot Pro | $20/月 | Office 整合、優先使用 GPT-4 | 個人進階用戶 |
| Copilot for M365 | $30/人/月 | 完整 Office 整合 + Graph + Teams | 企業用戶 |
免費版的 Copilot 本質上是 Bing Chat 的升級版，只有 Pro 和 M365 版才有 Office 應用的 AI 整合功能。
Copilot in Word：文件撰寫
在 Word 中，Copilot 可以：
- 起草文件：描述需求，Copilot 幫你生成初稿。可以指定格式、語氣、長度。
- 改寫內容：選取段落，請 Copilot 改成更專業、更簡潔、或更友善的語氣。
- 摘要長文：開啟一份 50 頁的報告，Copilot 可以在幾秒內產生重點摘要。
- 基於參考文件撰寫：指向 OneDrive 中的其他文件，Copilot 可以參考那些內容來起草新文件。
實際使用心得：Copilot 產生的初稿品質約 60-70 分，需要人工修改。最大價值在於消除「白紙恐懼」，讓你從修改而不是從零開始。
Copilot in Excel：資料分析
Copilot 在 Excel 中的功能：
- 自然語言分析：用中文問「上季度哪個產品銷售成長最快？」，Copilot 會分析資料並回答。
- 自動產生圖表：描述你想要的視覺化，Copilot 自動選擇合適的圖表類型。
- 公式生成：描述計算邏輯，Copilot 幫你寫出正確的 Excel 公式。
- 資料清理：識別重複值、格式不一致、缺失值等問題，並建議修正方式。
注意事項：Copilot 在 Excel 中的準確度取決於你的資料品質。表格需要有清楚的欄位名稱，資料格式需一致。雜亂的 Excel 檔案會讓 Copilot 產生錯誤結果。
Copilot in PowerPoint：簡報製作
在 PowerPoint 中，Copilot 可以：
- 從文件生成簡報：上傳一份 Word 報告，Copilot 自動拆分成投影片、加入標題和重點。
- 從描述生成：描述簡報主題和大綱，Copilot 產生完整的投影片組。
- 加入講者備註：為每張投影片自動產生講者備註。
- 調整設計：更換版面配置、重新排列內容、調整視覺風格。
Copilot in Outlook：郵件管理
- 郵件摘要：長串的 Email 往來，Copilot 幫你一鍵摘要重點和待辦事項。
- 起草回信：根據收到的郵件，Copilot 建議回覆內容。你可以選擇語氣（正式/友善/直接）。
- 行事曆整合：根據 Email 內容，Copilot 可以建議建立會議邀請。
Copilot in Teams：會議輔助
- 會議摘要：自動產生會議紀錄、行動項目、決議事項。
- 即時追趕：遲到加入會議時，問 Copilot「到目前為止討論了什麼？」即可快速了解。
- 會後追蹤：自動整理未完成的行動項目並追蹤進度。
企業安全與隱私
Microsoft Copilot for M365 的安全機制：
- 資料不出租戶：你的組織資料只在你的 M365 租戶內處理，不會與其他組織共享。
- 不用於訓練：Microsoft 承諾不使用企業客戶的資料來訓練 AI 模型。
- 權限繼承：Copilot 只能存取該用戶有權限的文件。如果你無權查看某個 SharePoint 文件，Copilot 也看不到。
- 合規認證：通過 SOC 2、ISO 27001、GDPR 等認證。
- 稽核日誌：所有 Copilot 互動都記錄在 Microsoft 365 稽核日誌中。
潛在風險：Copilot 的權限繼承機制意味著它能存取用戶所有有權限的文件。如果你的組織權限管理不善（例如過多人有全域讀取權限），Copilot 可能會在回答中揭露敏感資訊。部署前務必先清理檔案權限。
常見問題
Copilot 和 ChatGPT 有什麼不同？
Copilot 直接嵌入 Office 應用中，能存取你的工作文件和組織資訊。ChatGPT 是獨立的對話介面，需要手動提供資料。
Copilot 會看到我的所有 Email 嗎？
Copilot 只能存取你有權限的內容，遵循 Microsoft 365 的權限模型。它不會主動瀏覽你的 Email，只在你要求時才存取。
Copilot 值得 $30/月嗎？
取決於你的工作內容。如果每天處理大量 Email、文件、會議，Copilot 能節省的時間可能值這個價格。建議先試用一個月評估。
Copilot 支援中文嗎？
支援，但英文效果最佳。中文的文件生成和摘要功能可用，但偶爾會混用簡繁體或出現不自然的用語。