Copilot 會看到我的所有 Email 嗎？

Copilot 只能存取你有權限的內容，遵循 Microsoft 365 的權限模型。它不會主動瀏覽你的 Email，只在你要求時才存取。

Copilot 值得 $30/月嗎？

取決於你的工作內容。如果每天處理大量 Email、文件、會議，Copilot 能節省的時間可能值這個價格。建議先試用一個月評估。

Copilot 支援中文嗎？

支援，但英文效果最佳。中文的文件生成和摘要功能可用，但偶爾會混用簡繁體或出現不自然的用語。

Microsoft Copilot 是什麼？Office 365 AI 助手完整指南

Q: Copilot 和 ChatGPT 有什麼不同？

Copilot 直接嵌入 Office 應用中，能存取你的工作文件和組織資訊。ChatGPT 是獨立的對話介面，需要手動提供資料。

Microsoft Copilot 是什麼？

Microsoft Copilot 是 Microsoft 把 AI 整合進 Office 365 和 Windows 的產品。你在 Word 裡可以用自然語言要求 AI 幫你寫文件、在 Excel 裡用中文問 AI 分析數據、在 PowerPoint 裡用一句話產生簡報、在 Outlook 裡讓 AI 幫你寫和摘要郵件。

Copilot 背後使用的是 OpenAI 的 GPT 模型，透過 Microsoft 的 Azure 雲端運行，再搭配 Microsoft Graph（你的 Office 365 資料——郵件、行事曆、文件、聊天記錄）來提供個人化的回答。

舉個例子：你在 Word 裡對 Copilot 說「根據上週的會議紀錄，寫一份專案進度報告」，Copilot 會到你的 Teams 會議記錄和 OneNote 筆記裡找相關內容，然後產出一份報告草稿。這不是純粹的語言模型——它有你的工作資料做為上下文。

Copilot 的不同版本

Microsoft Copilot 不是一個產品，是一整個產品線。不同版本的功能和價格差異很大。

Copilot Free

免費版，任何人都可以在 copilot.microsoft.com 或 Windows 的搜尋列使用。功能類似 ChatGPT 的免費版——可以問答、搜尋、產生文字和圖片。不整合 Office 365 應用程式，不讀取你的工作資料。

Copilot Pro（$20/月）

個人付費版。加上在 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等 Office 應用中使用 Copilot 的功能。但只限個人的 Microsoft 365 帳號，不是企業管理的帳號。適合個人使用者或自由工作者。

Microsoft 365 Copilot（$30/人/月）

企業版。在個人版的基礎上加了最關鍵的功能：存取 Microsoft Graph（你的組織資料）。這代表 Copilot 可以搜尋你的 SharePoint 文件、Teams 聊天紀錄、Outlook 郵件來回答問題。管理員可以控制哪些資料 Copilot 可以存取。

這是企業用戶最常買的版本，也是 Microsoft 主推的。你需要先有 Microsoft 365 E3 或 E5 的授權，再加購 Copilot 授權。

Copilot Studio

讓企業自己客製化 Copilot 的平台。可以建立自訂的 AI 助手，接入企業內部的資料來源（ERP、CRM、知識庫），定義特定的業務流程和回答規則。適合有 IT 團隊的企業。

Copilot in Word：文件撰寫

在 Word 中，Copilot 可以做這些事：

從零生成文件。告訴 Copilot 你要寫什麼，它會產出完整的文件草稿。例如：「寫一份給客戶的提案書，主題是數位轉型顧問服務，包含專案範圍、時程和預算。」

改寫和調整語氣。選取一段文字，請 Copilot 改成更正式的語氣、更簡潔、或翻譯成英文。

摘要長文件。把一份 50 頁的報告或合約摘要成重點。在處理法律文件或技術文件時特別有用。

參考其他檔案。你可以告訴 Copilot「參考 /SharePoint/Projects/Q3-Report.docx 的數據」，它會讀那份文件的內容來產生你要的東西。這是企業版獨有的功能。

實用技巧：Copilot 產出的草稿通常需要修改。它的強項是快速產出結構完整的初稿，讓你從「白紙」變成「有東西可以改」，但品質不會到你直接可以拿出去用的程度。飛飛的建議是把它當「快速產出初稿」的工具，不要期待「一次到位」。

Copilot in Excel：資料分析

Excel 中的 Copilot 讓你用自然語言分析資料。

用中文問數據。在一張銷售資料表中，你可以問「上季度哪個產品線的營收成長最快？」、「台北和高雄的銷售額差多少？」，Copilot 會產出答案和對應的公式。

產生公式和函數。不用記得 VLOOKUP 和 INDEX-MATCH 的語法，告訴 Copilot 你要做什麼，它會寫公式。例如：「在 B 欄中找到重複的值並標記」。

建立圖表。描述你要什麼圖表，Copilot 會產出。「用折線圖顯示過去 12 個月的月營收趨勢」。

資料整理。合併多個表格、清理格式不一致的資料、找出異常值。

需要注意的是，Copilot 分析的範圍有限制。它目前最穩定的處理量大約是數千行的資料。如果你有幾十萬行的大型資料集，Copilot 可能會變慢或出錯。複雜的統計分析（迴歸、假設檢定）也不是它的強項——這些還是用 Python 或 R 比較可靠。

另一個常見問題是公式正確性。Copilot 產出的公式語法通常是對的，但邏輯可能不是你要的。例如你說「平均值」，它可能用了 AVERAGE（算術平均），但你要的其實是加權平均。檢查公式的邏輯，不要只看數字對不對。

Copilot in PowerPoint：簡報製作

用自然語言產生簡報。告訴 Copilot 簡報主題和大綱，它會產出包含文字和排版的投影片。可以指定風格：「用專業的商業風格」「簡約設計」。

從 Word 文件產生簡報。上傳一份 Word 的報告，讓 Copilot 把內容轉成簡報格式。它會自動抓重點、分頁、產出對應的標題和條列式內容。

調整設計。可以要求 Copilot 「把這頁改成兩欄」「加一張示意圖」「統一字體大小」。

飛飛觀察到的限制：Copilot 產出的簡報通常需要大幅修改。排版經常不夠精緻，圖片選擇有時候不太對（或者根本找不到合適的圖）。它最大的價值是快速產出結構和初稿，但「好看的簡報」還是需要人工調整。

Copilot in Outlook：郵件管理

郵件摘要。收到一串很長的 email thread，請 Copilot 摘要重點和待辦事項。在每天收幾十封信的工作環境中，這個功能可以省大量閱讀時間。

撰寫郵件。告訴 Copilot 你要回什麼，它會根據上下文產出回覆草稿。例如：「禮貌地拒絕這個會議邀請，告訴對方我那天有其他安排，建議改到下週」。

調整語氣。選取已經寫好的郵件，請 Copilot 調整成更正式、更簡潔、或更友善。

排程建議。在企業版中，Copilot 可以參考你和對方的行事曆，建議可以開會的時間。

Copilot in Teams：會議和協作

會議摘要。如果你的 Teams 會議有開啟錄音和逐字稿，Copilot 可以在會後自動產出摘要、決策清單和待辦事項。

即時問答。在會議進行中，你可以問 Copilot：「剛才討論的預算數字是多少？」「王經理提出的三個方案分別是什麼？」它會從逐字稿中找答案。

聊天記錄搜尋。在 Teams 的聊天中，你可以問 Copilot：「上週 Tony 在專案頻道中提到的 deadline 是什麼時候？」它會搜尋相關的聊天記錄。

企業部署注意事項

資料安全

Microsoft 365 Copilot 會存取 Microsoft Graph 中的資料——也就是你的 SharePoint 文件、Teams 聊天、Outlook 郵件、OneDrive 檔案。這代表 Copilot 能看到的東西，取決於使用者在 Microsoft 365 中的存取權限。

這裡有一個常被忽略的問題：很多企業的 SharePoint 權限設定很鬆散。有些文件的權限是「組織中的所有人可以檢視」。在部署 Copilot 之前，你需要先整理權限——否則員工可能透過 Copilot 搜尋到他不應該看到的文件（例如其他部門的薪資表或人事資料）。

飛飛在幾次企業 AI 導入的培訓中都碰到這個問題。一家公司部署了 Copilot，結果工程師用 Copilot 搜尋「績效評估」，找到了 HR 放在 SharePoint 上但沒有限制存取權限的績效考核文件。技術上 Copilot 沒有做錯——它只是按照權限搜尋——但權限設定本身有問題。

建議在部署 Copilot 前做一次完整的 SharePoint 權限稽核。

資料處理

Microsoft 承諾 Copilot 不會用企業客戶的資料訓練模型。資料在 Microsoft 的雲端中處理，不會與其他客戶的資料混合。對於有資料在地化要求的企業，需要確認 Azure 區域的設定。

成本考量

Microsoft 365 Copilot 的費用是每人每月 $30，加上基礎的 Microsoft 365 E3（$36/人/月）或 E5（$57/人/月）授權。如果你有 300 個員工全部部署 Copilot，一年的額外成本是 300 × $30 × 12 = $108,000。

成本效益的計算要看員工實際使用率。飛飛觀察到，剛部署的前 3 個月使用率通常很低（30-40%），需要搭配培訓和使用案例分享才能提高採用率。如果大部分員工沒有用，這筆錢就浪費了。

建議的做法：先選 50-100 個員工做試點，選那些每天大量處理文件、郵件、簡報的角色（業務、行政、專案經理），衡量效果後再擴大部署。

Copilot vs ChatGPT vs Claude

面向	Microsoft 365 Copilot	ChatGPT Plus	Claude Pro
最大優勢	深度整合 Office 365	生態系最大、插件多	長文件分析、安全
資料存取	SharePoint / Teams / Outlook	僅限你上傳的內容	僅限你上傳的內容
模型	GPT-4 系列（Azure）	GPT-4 系列	Claude 系列
月費	$30/人（需 M365 底層授權）	$20/人	$20/人
適合場景	深度 Office 使用者	通用問答和創作	長文件分析和程式碼
企業管控	完整的管理後台	Team 版有基本管控	Team 版有基本管控

如果你的團隊已經重度使用 Microsoft 365（Word、Excel、Teams、Outlook），Copilot 的整合體驗是 ChatGPT 和 Claude 做不到的。如果你只是要一個通用的 AI 助手，ChatGPT 或 Claude 更靈活也更便宜。

安全與限制

Copilot 存取的是你在 Microsoft 365 中有權限看到的資料。權限設定有問題的話，Copilot 會放大這個問題。

Copilot 的回答可能有錯誤。它可能把 A 文件的數據和 B 文件的數據搞混，或者在摘要時遺漏重要的限定條件。重要的決策和數據不要只靠 Copilot 的輸出——回去看原始文件確認。

Excel 中的公式建議要自己驗算。Copilot 產出的公式語法通常正確，但邏輯可能不是你要的。

Copilot 的中文能力雖然可以用，但相比英文仍有差距。特別是在 Excel 的自然語言查詢和 PowerPoint 的內容生成上，用英文的準確率較高。

企業版的資料處理承諾（不用於訓練）只適用於企業版。個人版（Copilot Pro）的資料處理政策不同——使用前確認。

知識檢測

讀完文章後，測試一下你對這個主題的理解。

常見問題

Microsoft Copilot 是免費的嗎？

基本的 Copilot（chatbot 功能）是免費的。但整合在 Office 365 中的 Copilot 功能，個人版需要 $20/月（Copilot Pro），企業版需要 $30/人/月（Microsoft 365 Copilot）。

Copilot 和 ChatGPT 有什麼不同？

Copilot 深度整合在 Office 365 中，可以存取你的工作資料（郵件、文件、會議紀錄）；ChatGPT 是獨立的工具，只能處理你手動輸入或上傳的內容。兩者背後都使用 GPT 模型。

Copilot 會洩露公司資料嗎？

企業版的 Microsoft 365 Copilot 承諾不會用資料訓練模型，資料不會與其他客戶混合。但 Copilot 的搜尋範圍取決於 SharePoint 的權限設定——如果權限設太寬，員工可能透過 Copilot 看到不該看的文件。

Copilot 的中文支援好嗎？

可以使用中文，基本功能沒問題。但在 Excel 的自然語言查詢和 PowerPoint 的內容生成上，英文的準確率和流暢度仍然較高。

值得買嗎？

看你的使用情境。如果你每天花大量時間在 Word、Excel、Outlook、Teams 上，Copilot 可以節省顯著的時間。如果你只是偶爾用 Office，ChatGPT 或 Claude 更靈活也更便宜。

小公司需要企業版嗎？

如果你們已經在用 Microsoft 365 Business（不是家用版），而且需要 Copilot 存取 SharePoint / Teams 的資料，就需要企業版。如果只是個人使用 Office 應用，Copilot Pro 就夠了。

參考資料

Microsoft Copilot 官方網站 — microsoft.com/copilot
Microsoft 365 Copilot 管理文件 — learn.microsoft.com
Microsoft Copilot 隱私權聲明 — privacy.microsoft.com